Atendimento Emergencial
Após às 19h30, nossos clientes dispõem de um canal de atendimento emergencial para viagens de urgência. O atendimento é realizado de maneira remota, através de canal exclusivo com telefone e e-mail dedicados, de segunda à sexta-feira das 19h30 às 08h30 e aos sábados, domingos e feriados por 24 horas. Isso mesmo. A qualquer hora e mesmo em finais de semana ou feriados, você pode fazer novas solicitações ou alterar viagens já em andamento, em caráter emergencial.
Telefones: +55 11 94149 6282 | E-mail: 24horas@totumviagens.com.br
Grupos de atendimento
Nosso atendimento é realizado por grupos de consultores, que atendem de maneira dedicada aos clientes, proporcionando uma experiência de agilidade e qualidade nas informações.